阿里首家未来酒店即将在杭州开业2020-10-21


FlyZoo Hotel,内部代号“未来酒店”。

从预订登记,到入驻体验,再到退房环节,多由机器人提供服务。

飞猪公众号还公布了酒店的中文名:菲住布渴。

机器人当服务员

与传统酒店网上预订、到店登记入住流程不同。
在未来酒店,客人在App上办理登记后,可以直接在线选房,甚至选床。

电梯、房间、餐厅、健身房

统统刷脸开门

客人到达电梯门口,电梯通过无感体控系统,识别客人身份,
判断乘坐电梯的意图后,自动开启,并调到了即将入住的楼层 。

客人到达房间门口后,客房门口识别设备识别出客人身份,
并判断客人是要进入房间的意图后,房门自动开启。

无需插卡取电,客人步入房间,灯光会自动进入欢迎模式,电视机自动开启,并进入欢迎界面。

房间内的空调、电视、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作,你只要对着天猫精灵下达指令,一切都可以躺着进行。

“Hi天猫精灵,我想看电视”。电视机打开,首屏是酷喵界面。直接默认优酷VIP模式,所有节目都可免费观看。“
Hi天猫精灵,请将窗帘打开”“Hi天猫精灵,请将灯光调到浪漫模式”。

饿了?语音点餐,机器人送餐

在酒店房间,如果你饿了,躺好就行。只需给天猫精灵下一道指令,机器人就会把客人所点的产品直接送到酒店房间门口。

想去餐厅、健身房转转?没问题,一切刷脸就行,整个酒店的智能身份系统启动,电梯、餐厅、健身房,全部刷脸自动开启。

阿里经济体多团队打造的新物种

据了解,阿里未来酒店是阿里经济体内多个团队协同打造的“新物种”。

飞猪设计了全链路的体验流程;

达摩院负责酒店创新研究计划,阿里云提供稳定安全的大数据底层服务,人工智能实验室(A.I. Labs)启用了最新设计的智慧机器人;

智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发;

天猫国际推出7个国家主题房,天猫等平台则为酒店家具床品提供供应链——值得一提的是,客房内的家具、床品及其他物件,
未来将支持App拍照后一键在线下单。

这家酒店,可能将成为阿里“新零售”战略的一大试验场。

为什么阿里巴巴要做一家实体的酒店?是要组建一个酒店集团,与传统酒店一争高下?还是为了通过自建酒店,来控制供应链端的价格?

都不对。

阿里未来酒店CEO王群表示:“通过酒店管理平台系统能力的提升,未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”
通过这一整套酒店系统的数字化、智能化解决方案,阿里巴巴正在为酒店装上智慧大脑。这也正是阿里巴巴一直强调赋能行业的又一次新尝试。

开酒店的朋友,未来你的酒店是什么样子呢?

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